Гарантия и сервисные центры

Сервисные центры в Республике Казахстан

Консультация по техническим вопросам: +7 (700) 244 47 18

Правила и условия гарантийного обслуживания оборудования марки "EAST" и "Biod Pro": 

• Гарантийному обслуживаню подлежит оборудование, на которое установлен срок гарантии, начиная с даты продажи, указанной в гарантийном талоне; 
• Гарантийное обслуживание предусматривает устранение неисправности возникшей в период действия гарантии при соблюдении Покуптелем Правил эксплуатации и транспортировки оборудования; 
• Гарантийное обслуживание производится только в авторизованных центрах;
• ВНИМАНИЕ! Проверьте правильность заполнения гарантийного талона Продавцом;
• В талоне в обязательном порядке должны быть указаны: модель, серийный номер, срок гарантии, наименование Продавца, и дата продажи. Также должны присутствовать Печать продавца и подпись; 

Гарантийные обязательства не распространяются на устранение неисправностей, возникших в виду:

• ненадлежащего или несоответствующего использования обоpyдовaния(либо oбpaщeния с ним), нanpимep: пonaдaниe внутрь оборудование предметов, загрязнение, механическое повреждение оборудорования или его частей, при отсутствии зазеeмления в сети, использование не оригинальных кабелей, штекеров и т.п.;
• ненадлежащими считаются прежде всего действия,несоответствующие указаниям, npивeдeнным в инструкции по эксплуатации или в инойдокументации на продукцию;
• фopc-мaжopных обстоятeлbств (пожар, удар молнии,наводнение, и т.п.) и внешних воздействий чрезвычайного характера (избыточное напряжение,магнитные поля и т.п.);

Гарантия не распространяется на:

• незначительные дефекты или отклонения от технических xapaктеристик, отражающиеся на стоимости и функциональности продукции;
• вышедшие из строя трансформаторы, по причине перегрузки устройства;
• компоненты и детали, имеющие ограниченный ресурс.

Требование оказания гарантийных услуг недействительно вcnyчaях:

•  обнаружения следов некорректного подключения периферийных устройств, приведших к выходу из строя элементов устройства (взрыв или вздутие,слeды neperpeвa на элементах); 
• если дата выпуска устройства превышает дату обращении в сервисный центр более чем на 20 месяцев; 
• оснащения продукции и использования ее с компонентами или nериферийными устройствами, не сертифицированными компанией EAST / Biod Pro и не допущенными для данного применения;
• обнаружения поврежденной или заклеенной заводской пломбы;
• обслуживания, ремонт или модификации продукции лицами, неавтоpиpовaными фирмами TEVO/BIOD/EAST на выполнeние соответствующих работ;
• других обстоятельств, по по которой компании TEVO/BIOD/EAST не может нести ответственность.

Гарантия распространяется на устройства, купленные у официальных партнеров компании TEVO Consulting на территории Республики Казахстан!

-  Адреса и телефоны для приема претензии по качеству, гарантийному и пост гарантийному обслуживaнио, вы сможете найти на нашем веб-сайте: